虚拟化活动时代已经到来。

当前，随着疫情影响以及信息技术的不断发展，活动形式与需求正在变革，越来越多的活动主办方倾向于在线上举办活动，活动参与者在线参与活动，分享内容并产生互动。

虚拟化活动时代下，活动目标及运营策略也在发生变化，为此，目睹重新定义了活动KPI指标，并以此构建SIRAPUE运营模型，为虚拟化活动的组织和运营提供了行动指南。

目睹将围绕SIRAPUE运营模型，构建虚拟化活动全面解决方案，帮助活动主办方充分达成活动效果，全面实现活动价值。

01 活动方式变革   重新定义活动核心KPI

SIRAPUE运营模型的提出，源于活动KPI的重新定义。

虚拟化活动时代，活动形式与内容迎来重构，活动的场景、参与者、内容形式涵盖线上与线下，变得更加多元和复杂，相应的，活动KPI也随之改变。

传统活动对于结果的评价维度往往非常单一，如到场人数，活动传播量、活动产出金额，参会人员的评价等等，在虚拟化活动时代，这些指标缺乏科学的体系支撑，也并不能够完整勾勒活动各环节的全貌。

没有合理的评价标准，就不能精确评判虚拟化活动的效果，从而无法正确指导和调整活动的改进策略。

为此，作为国内领先的虚拟化活动云平台和运营服务商，目睹依据多年活动领域的服务经验，深度挖掘活动主办人的痛点和需求，提出虚拟化活动核心KPI（EISIR）模型，即活动五大核心KPI：报名（Enroll）、签（Check-in）、驻留（Stay）、互动（Interact）、成果（Result），帮助活动主办方以效果驱动活动全流程。

活动核心KPI（EISIR）模型

02 SIRAPUE运营模型  全面助力核心KPI达成

有了活动KPI（EISIR）模型为支撑，活动运营和流程才有明确方向和目标，SIRAPUE运营模型应运而生。

围绕活动的核心KPI，通过对活动流程进行拆解，目睹提出SIRAPUE运营模型，即：定目标（Set Goal）、邀请（Invite）、提醒（Remind）、吸引（Attract）、促进（Promote）、牵引（Urge）、评价（Evaluate）。

其中邀请、提醒、吸引、促进、牵引这五个环节分别与（EISIR）模型的5大KPI（报名、签到、驻留、互动、成果）一一对应，是完成5大KPI的核心动作。定目标与评价则对应每一场活动中运营环节的起点与终点，用于设定活动的目标和评估活动的结果。

SIRAPUE运营模型

1.定目标（Set Goal）

组织一场活动的第一步是“定目标”，即设定可评估并且有效的虚拟化活动目标。针对每一场不同的活动，活动主办方都要依据活动的性质、目的、投入等因素，设定不同的目标，之后的活动策略与执行都围绕目标达成而制定，目标设定的维度以核心KPI（EISIR）模型为指导。

2.邀请（Invite）

活动邀约质量直接影响活动的规模和产出，邀请与核心KPI（EISIR）模型的报名指标相对应，其核心工作是邀请更多符合画像的目标客户报名参加活动。

活动主办方在邀约环节主要需要做好目标客户筛选，其次，需要准备多种邀约渠道和工具快速而精准地触达客户，最后，主办方要制作相应的活动门户和邀约物料来提升邀约成功率。

3.提醒（Remind）

邀请客户完成后，需要及时提醒客户参与活动。提醒与核心KPI（EISIR）模型的签到指标相对应，其核心工作是提醒更多的目标客户实现活动出席签到。

在活动前适时提醒活动参与者活动的时间、地点等事项，有助于帮助参与者提前安排好时间，提升活动到场率和签到率。

4. 吸引（Attract）

客户参与活动后，需要保持对活动的兴趣，减少中途离场率。吸引与核心KPI（EISIR）模型的驻留指标相对应，吸引环节的核心工作是增加活动的观看人数，提升观看与驻留时长。

影响吸引的核心因素是活动的内容，主办方需要提升活动中内容采集、包装、观看的质量，从而增强观众的体验感。

5. 促进（Promote）

除了驻留时长，客户在活动中还需要保持高活跃度，这样才保证客户参会的积极性与获得感，实现更好的留资和转化。促进与核心KPI（EISIR）模型的互动指标相对应，其核心工作是让客户在活动中更多地参与互动与社交。

在虚拟化活动中，由于没有线下面对面的交互体验，因而需要主办方在线上通过各种互动工具持续促进用户的活跃度。

6. 牵引（Urge）

当参会者在活动中保持较高的驻留时长与活跃度，其营销转化的概率也就越高，牵引是活动转化的临门一脚。牵引与核心KPI（EISIR）模型的成果指标相对应，其核心工作是牵引客户通过活动营销转化出更多的线索。

在牵引阶段，主办方需要有营销工具来匹配客户需求，让其更方便地留资，还要将产出的客户资源收集整合，进行长期的私域运营。

7. 评价（Evaluate）

活动的最后一步是评价，在虚拟化活动中，主办方要对比设定的目标，从邀、提、吸、互、牵评估活动的效果，提取相应的数据进行分析，得出结论并输出评估报告，用于考评活动和主办方的价值，对下一次活动提出优化方向。

可以说，SIRAPUE运营模型的提出，为虚拟化活动提供了一套科学成熟且可操作的方法论，将助力活动指标的全面达成。

03 围绕SIRAPUE运营模型  目睹构建全面解决方案

SIRAPUE运营模型提出后，目睹也将以此为核心持续迭代产品与服务，根据目标和数据构建全面解决方案。

目睹虚拟化活动解决方案

1. 定目标环节

目睹虚拟化平台的数据分析模块涵盖了核心KPI（EISIR）模型中“报签留互果”每个环节的核心数据维度，活动主办方可以分别根据这些数据维度设立指标，从而制定活动的预算规模、邀约宣传、内容形式、互动社交、营销转化等策略。

2. 邀约环节

首先在邀约推广场景，目睹虚拟化平台可以帮助主办方快速完成虚拟活动官网搭建，并通过裂变分享邀请功能，帮助活动快速传播，同时，目睹还可以为主办方提供宣传策划、渠道推广、数据营销等服务。其次在定向邀约场景，虚拟化活动平台可以提供多渠道的邀约报名表单和数据统计、丰富的门票管理功能，促进主办方完成邀约指标。

3. 提醒环节

目睹可以提供短信、邮件、公众号等提醒工具帮助主办方触达活动参与者，也可以为主办方提供活动嘉宾多议程编排，提醒推送内容模版，用更专业、更吸引人的提醒内容提升客户的参会率。

4. 吸引环节

依托于目睹在行业的多年深耕，目睹积累了大量活动内容打造的技术与经验，可以帮助活动主办人进行视频内容的采集、包装，提升活动的呈现效果、保证活动内容安全合规、流程稳定，并满足参与者在各种场景下的观看体验。

5. 促进环节

目睹虚拟化活动平台拥有包括聊天、红包、点赞、抽奖、评价等在内的多样化互动组件，可以通过连麦、异地同屏互动等形式打破活动的时空限制，提升观众的线上活跃度。另外目睹还可以通过社交私聊、智能名片交换等工具，构建观众之间的社交链接。

6. 牵引环节

目睹虚拟化活动平台的行动号召功能拥有预约演示、意向留资、索要报价、申请使用等营销互动工具，在加速客户购买/留资行为的同时，还可以精准识别观众的购买意图，方便后续进行客户运营。

7. 评价环节

目睹虚拟化平台的数据后台可以进行活动旅程、观众统计、场所统计，涵盖以上五大核心KPI为统计指标，帮助活动主办方快速掌握活动全貌，精准定位活动中各个环节的情况和问题，轻松量化活动成果。

核心KPI（EISIR）模型与SIRAPUE运营模型的提出，为虚拟化活动提供了科学的评价体系与行动指南。

目睹也将以活动效果为目标，围绕企业活动全生命周期持续完善产品与服务，为活动主办人提供全面、专业、高效的解决方案，共同迎接虚拟化活动新时代的机遇与挑战。

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